Términos de uso

Latam Stores convierte la descripción de tu negocio, tu logo y tus fotos en una página web con botón de WhatsApp, usando inteligencia artificial, y la publica en una dirección dentro de latamstores.com. Puedes pedir cambios, editar textos, subir fotos, publicar nuevas versiones y volver a versiones anteriores según los límites de tu plan.

El servicio lo presta Latam Stores, con domicilio en Bogotá, Colombia. Contacto: hola@latamstores.com.

Debes ser mayor de 18 años y usar el servicio para un negocio real, propio o que tengas autorización de representar. La información que nos das debe ser cierta y actual. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto y de todo lo que se haga desde tu cuenta; si sospechas un acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

Puedes probar el servicio sin cuenta. Esa prueba es temporal y limitada: lo que generes se conserva unos días y se borra si no creas una cuenta para reclamarlo.

Los precios se muestran en pesos colombianos en latamstores.com y en la aplicación. Hoy ofrecemos un plan mensual de COP 9.900 al mes y un plan Pro de COP 7.900 al mes que se paga por adelantado cada 6 meses (COP 47.400). Los precios incluyen los impuestos aplicables salvo que se indique lo contrario.

Cada pago compra un período prepagado. No guardamos tu tarjeta ni hacemos cobros automáticos: cuando el período termina, te avisamos y decides si renuevas. Si no renuevas, tu página puede dejar de estar publicada y la cuenta pasa a un modo limitado; conservamos tu contenido por un tiempo razonable para que puedas reactivarlo.

Los pagos los procesa Wompi. Al pagar autorizas que el servicio comience de inmediato; por eso, y conforme a la ley colombiana de protección al consumidor, no aplica el derecho de retracto sobre períodos ya iniciados. Si algo no funciona como prometemos, escríbenos y lo resolvemos: reparamos, extendemos el período o reembolsamos, según el caso.

Podemos cambiar los precios o los límites de los planes. El cambio aplica a los períodos que compres después de anunciarlo, nunca al que ya pagaste.

Todo lo que subes o escribes (nombre, descripción, logo, fotos, textos) sigue siendo tuyo. Nos das una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para almacenarlo, procesarlo, adaptarlo, reproducirlo y mostrarlo con el único fin de prestar el servicio: generar tu página, guardar versiones, publicarla y entregarla a quien la visite. Esa licencia dura mientras tengas contenido en el servicio.

Garantizas que tienes los derechos y las autorizaciones necesarias sobre ese contenido, incluidas las de las personas que aparezcan en tus fotos, y que no infringe derechos de terceros ni la ley. Respondes por cualquier reclamo que se derive de tu contenido y nos mantendrás indemnes frente a él.

Las páginas publicadas son públicas. Podemos mostrar tu página publicada, tu nombre comercial y tu logo como ejemplo de lo que hace Latam Stores en nuestro sitio, redes sociales y anuncios. Si prefieres que no lo hagamos, escríbenos y la retiramos de nuestros ejemplos.

Los textos, la estructura y las decisiones de diseño de tu página los produce un modelo de inteligencia artificial a partir de lo que nos cuentas. Ese contenido puede contener errores, imprecisiones o afirmaciones que no correspondan a tu negocio. Revísalo antes de publicar: tú eres el responsable de lo que tu página dice, incluidos precios, promesas, horarios y datos de contacto. No garantizamos que el contenido generado sea único ni que no se parezca al de otras páginas.

Para generar tu página enviamos tu descripción, tu logo y tus fotos a proveedores de modelos de inteligencia artificial, que los procesan según sus propios términos.

No puedes usar Latam Stores para publicar o promover contenido ilegal, engañoso, fraudulento, difamatorio, sexualmente explícito, violento o de odio; vender productos o servicios prohibidos o regulados sin la autorización correspondiente (armas, drogas, juegos de azar, servicios financieros no autorizados, medicamentos sin registro); suplantar a otra persona o negocio; infringir marcas, derechos de autor u otros derechos; distribuir software malicioso; enviar spam ni intentar vulnerar, sobrecargar o hacer ingeniería inversa del servicio.

Si detectamos un incumplimiento podemos despublicar la página, suspender o cerrar la cuenta y, si la ley lo exige, informar a las autoridades, sin reembolso del período en curso.

Tu página se publica en una dirección dentro de latamstores.com que eliges entre las disponibles. Esa dirección es nuestra y te la asignamos mientras tu plan esté activo; no se vende ni se transfiere. Podemos cambiarla o reasignarla si infringe derechos de terceros, se presta a confusión, lleva mucho tiempo sin uso o por razones técnicas, avisándote con antelación cuando sea posible.

Trabajamos para que el servicio esté disponible siempre, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos hacer mantenimientos, cambiar funciones, límites y diseño, o dejar de ofrecer una función, avisando cuando el cambio te afecte de forma importante. Hacemos copias de tu contenido, pero te recomendamos conservar tus propias fotos y textos.

Latam Stores es una herramienta para publicar tu página; no garantizamos ventas, visitas, posiciones en buscadores ni ningún resultado comercial.

El servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida que permita la ley, Latam Stores no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o de oportunidades de negocio, ni por lo que ocurra en las conversaciones o negocios que tengas con tus propios clientes a partir de tu página. Si a pesar de ello debemos responder, nuestra responsabilidad total se limita al valor que nos hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine.

Nada en estos términos limita los derechos que la ley colombiana de protección al consumidor te reconoce y que no pueden renunciarse.

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la aplicación o escribiéndonos. Al hacerlo despublicamos tu página y borramos tu contenido en un plazo razonable, salvo lo que debamos conservar por ley. Los períodos ya pagados no se reembolsan, excepto en los casos descritos en la sección 3.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si no pagas, si tu cuenta lleva mucho tiempo inactiva o si dejamos de ofrecer el servicio; en este último caso te avisaremos con al menos treinta días de antelación y reembolsaremos la parte no usada del período pagado.

La plataforma, su código, diseño, marca, logo y materiales son de Latam Stores o de sus licenciantes y están protegidos por la ley. Estos términos no te dan ningún derecho sobre ellos más allá de usar el servicio. Si nos envías ideas o sugerencias, podemos usarlas libremente sin obligación contigo.

Te escribiremos al correo o al WhatsApp de tu cuenta sobre tu cuenta, tu plan, tu página y cambios en el servicio. También podemos enviarte novedades y ofertas de Latam Stores; puedes dejar de recibirlas cuando quieras con el enlace de cada correo o escribiéndonos.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se intentará resolver primero de forma directa escribiendo a hola@latamstores.com; si no es posible, se someterá a los jueces competentes de Bogotá, sin perjuicio de los derechos que tengas como consumidor.

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma dirección con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro de la aplicación. Seguir usando el servicio después del cambio significa que lo aceptas. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás siguen vigentes.